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Assistenza

H24 pronti
per ogni urgenza.

Per non far sentire soli i nostri clienti abbiamo realizzato una serie di servizi che tranquillizzano e risolvono le incertezze che possono nascere.

Ogni servizio vuole rispondere ad una differente esigenza. Contattateci e troveremo insieme la soluzione giusta nel momento giusto.

SUPPORTO COMPLETO E COSTANTE: SEMPRE AL TUO FIANCO.

IN ORARIO DI LAVORO
(8:00 – 18:00)

Assistenza telefonica.
Con eventuale intervento se necessario.

FUORI ORARIO DI LAVORO RINTRACCIABILITÀ REPERIBILITÀ H24

Disponibile su contratto dedicato.
Assistenza telefonica.
Con eventuale intervento se necessario.
Una squadra pronta per le urgenze.

Manutenzione correttiva

Su chiamata eseguiamo ricerca guasti/anomalie.

Manutenzione ordinaria

(pulizia, mantenimento, sostituzioni)
• NON programmata attività su richiesta
• Programmata Pianificazione periodica
degli interventi con contratto dedicato.

Manutenzione predittiva (continua)

Controllo continuo degli impianti con tecnologie dedicate che avvisano in caso di anomalie.

Manutenzione straordinaria

Interventi straordinari su richiesta.

Assistenza telefonica

In orario di lavoro Elettroimpianti GF fornisce assistenza telefonica alle richieste dei clienti (attuali o futuri) e se necessario ai loro progettisti, per scegliere la soluzione ideale,  per suggerimenti, opinioni, consigli, richieste di intervento, sopralluoghi e preventivi.

Le attività vengono svolte in normale orario di lavoro ed estese al fuori orario con il servizio di Reperibilità disponibile previo stipula di apposito contratto.

Manutenzioni
correttive

In caso di guasto o anomalie di funzionamento, ma anche in caso di necessita di supporto, Elettroimpianti GF eroga servizi di risposta alle richieste dei Clienti da cui possono scaturire soluzioni “telefoniche” o uscite di “Pronto intervento” o “intervento pianificato” con tecnici dedicati al tipo di segnalazione che spesso fa riferimento a GUASTI (ricerca, individuazione, descrizione ed eventuale ripristino del guasto) o RIPARAZIONI (il servizio riparazioni è orientato al ripristino delle caratteristiche dei componenti guasti o difettosi). Secondo criteri di fattibilità e convenienza le riparazioni vengono valutate di volta in volta.

Le attività correttive, anche se non programmabili, sono orientate alla risoluzione della anomalia nel più breve tempo possibile.

La rapidità di intervento è proporzionale alla gravità del danno.

Le attività vengono svolte in normale orario di lavoro ed estese al fuori orario con il servizio di Reperibilità disponibile previo stipula di apposito contratto.

Guasti

dalle ore 8 alle ore 18

Riparazioni

Solo su contratto di Assistenza

Manutenzioni ordinarie
programmate e non

A titolo di prevenzione Elettroimpianti GF eroga servizi di manutenzione NON programmata che possono essere realizzarti per il mantenimento degli impianti previo la pianificazione di volta in volta senza stipula di Contratti dedicati.

Le manutenzioni programmata puo essere erogata anche previo la stipula di Contratti dedicati dove sono previsti impianti, numero di interventi, periodicità e tipologia degli interventi che aiutano i Clienti nel mantenere gli impianti efficienti e sicuri.

Prima di ogni verifica Ispettiva o periodicamente o quando ritenuto necessario realizziamo pre-verifiche sugli impianti che prevengono la presenza di eventuali imprevisti.

Per ogni verifica ispettiva periodica su impianti, se gradito e se necessario, ci rendiamo disponibili per dare assistenza agli Ispettori in rappresentanza dei nostri Clienti.

Manutenzioni
straordinarie

Elettroimpianti eroga ulteriori servizi aggiuntivi di manutenzioni straordinarie che vengono definiti di volta in volta secondo necessità come, ad esempio, pulizie particolari (igienizzazioni), trasformazioni/ampliamenti (digitalizzazione, efficientamento, revamping, personalizzazioni).

Manutenzioni
predittive

Elettroimpianti GF eroga servizi di manutenzione predittiva che permettono, attraverso l’uso di sistemi di telecontrollo/telegestione, di monitorare costantemente gli impianti e ridurre al minimo i tempi di intervento e non solo.

Sempre disponibili, sempre al tuo fianco

  • Per qualsiasi esigenza

  • Per gestire le urgenze

  • Per processare ogni richiesta

Chiama
0584.96.94.29
Oppure

FAQ: ASSISTENZA

Che tipi di manutenzione offre Elettroimpianti GF?

EGF offre quattro tipi di manutenzione: correttiva (su chiamata, per guasti e anomalie), ordinaria (programmata o su richiesta, per pulizia e sostituzioni), predittiva (monitoraggio continuo tramite telecontrollo per anticipare i guasti) e straordinaria (interventi specifici come igienizzazioni, revamping o ampliamenti).

Elettroimpianti GF fa assistenza H24?

Sì, EGF offre reperibilità H24 fuori dall’orario di lavoro standard tramite un contratto di assistenza dedicato, con una squadra pronta a rispondere alle urgenze. Nell’orario di lavoro (8:00 -12:00 /14:00 -18:00) è invece sempre attiva l’assistenza telefonica diretta, senza necessità di contratto.

Come funziona il servizio di pronto intervento di EGF?

In caso di guasto, EGF valuta la richiesta e attiva una soluzione telefonica, un pronto intervento o un intervento pianificato con tecnici dedicati, con tempi di risposta proporzionali alla gravità del problema. L’assistenza per guasti è coperta dalle (8:00 -12:00 alle 14:00 -18:00), mentre le riparazioni fuori orario richiedono un contratto di assistenza specifico.

Elettroimpianti GF
Tradizione e innovazione
Tel + 39 0584. 96.94.29

P.I. 01728480466
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